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il DIRITTO DI RECESSO(SODDISFATTO O RIMBORSATI): se l’articolo non e’ di vostro gradimento, Avete 10 giorni di tempo dalla data dello scontrino per rispedircelo indietro in condizioni immacolate, e ve lo cambieremo con un articolo di pari valore di vostra scelta, oppure vi daremo un buono credito da spendere quando e come volete, senza limiti di tempo. I costi di spedizione in ritorno e in andata comunque saranno sempre a carico vostro. Gli articoli restituiti dovranno essere in condizioni assolutamente integre, con gli imballi, e in ordine. in caso contrario, ve lo rispediremo e rimarra’ di vostra proprieta’.

ATTENZIONE: il diritto di recesso non si applica agli articoli su ordinazione, cioe’ che sono fatti su misura, oppure che sono stati ordinati specificatamente. Tali articoli, se difettati, saranno cambiati oppure sistemati, ma non si potra’ recedere dall’acquisto fatto.

Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto di tutti i prodotti acquistati tramite il sito ecommerce, senza alcuna penalità, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del loro ricevimento, salvo che i prodotti, consegnati sigillati, non siano stati consumati o messi in funzione e sia mantenuta l’integrità originale della merce. Ai sensi dell’art. 5 commi 4-8 del D.Lgs. 22 maggio 1999, n.185, il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all’indirizzo della Multimaxi in viale medaglie d’oro 176 cap 00136 Roma (RM), mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante fax (06.39735906), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Le spese relative la restituzione del bene al mittente sono a carico dell’acquirente e questa è l’unica spesa che il Cliente dovrà sostenere. In ossequio delle disposizioni della citata norma di legge, la Multimaxi è tenuta al rimborso delle somme versate da parte del consumatore entro trenta giorni dalla data in cui Multimaxi è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, di norma comunque il rimborso avviene entro 15 giorni. Chiariamo quindi che il Cliente intenzionato alla restituzione della merce acquistata, potrà farlo restituendoci il pacco con i prodotti entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento.

attenzione: Il non seguire queste regole comporta il decadimento da ogni diritto di recesso o garanzia. Inoltre, voi siete responsabili della merce fino a quando arriva a noi. Se la merce e’ imballata male, si rompe o viene rubata durante il tragitto noi non ne siamo responsabili in alcun modo. A quel punto decade ogni diritto di recesso, garanzia o rimborso, quindi vi consigliamo di fare molta attenzione al modo in cui la imballate e magari fate una spedizione assicurata.

problemi con la spedizione:  tutti possono sbagliare, e qualche rara volta puo’ capitare anche a noi, nella fretta, di far partire una spedizione al posto di un’altra o con merce sbagliata. Normalmente non capita, ma se dovesse succedere vi preghiamo di chiamarci immediatamente e risolveremo la faccenda velocemente.

FURTI, DANNI O PERDITE DI PACCHI: perdite: Se il corriere dovesse perdere un pacco, noi verremo avvertiti subito, e, dopo gli accertamenti necessari, vi spediremo al piu’ presto un pacco in sostituzione di quello andato perduto o rubato.  DANNI: Se invece una spedizione e’ stata danneggiata durante il trasporto, non dovete accettarla. se la accettate e vi accorgete del danno o della spedizione solo dopo averla aperta, chiamateci subito. FURTI: se la  merce dentro il pacco e’ stata rubata, dovrete, dopo avercelo comunicato, fare  presso la polIzia o i Carabinieri una dichiararazione di denuncia della sparizione, che a noi servira’ per farci restituire il valore  dall’assicurazione. Appena avrete fatto questo, vi invieremo la merce in  sostituzione.

PRIVACY:  La nostra ditta non divulghera’ mai e per nessun motivo i dati personali dei propri clienti a terzi, ne’ li usera’ per fini pubblicitari, commerciali o di ricerca che non siano direttamente ed esclusivamente correlati coll’esecuzione dell’ordine di merce per il quale sono stati forniti dal cliente. Una volta eseguito tale ordine, i dati personali del cliente verranno mantenuti in memoria presso il nostro archivio e non saranno accessibili se non al responsabile commerciale della nostra ditta e in ogni caso esclusivamente per fini di reperibilita’ del cliente stesso in caso di rapporto continuativo.

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